上海旭兰电子科技有限公司
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交换机维护服务方式和内容
源自:上海旭兰电子科技有限公司

现场实施: 设立现场技术支持服务小组,由工程师协助本地系统管理人员,提供系统上线后一段时间的现场维护,解决系统技术问题并为用户提供培训。


电话支持: 我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题。
现场服务: 如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。


定期拜访: 系统进入运行阶段后,我们安排工程师每季度定期拜访用户,随时监测系统的运行状况,一方面预防故障的发生,另一方面对发生的各种问题及时做出响应。

 

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电话: 021-67600067  18930033900
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